+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Обращение и жалобы граждан в делопроизводстве

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Обращение и жалобы граждан в делопроизводстве

Представленная подборка аналитических материалов поможет вам соблюсти все правила и требования законодательства в части документального оформления работы с обращениями граждан и юридических лиц. Порядок обращения граждан и юридических лиц, ведение делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц, а также вопросы личного приема граждан урегулированы:. Подача заявителями обращений, содержащих клевету или оскорбления , либо совершение ими при подаче и рассмотрении обращений иных противоправных деяний влекут ответственность в соответствии с законодательными актами. Уголовная ответственность за клевету и оскорбление установлена ст. К письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия п. Разъяснения государственных органов: виды, юридическая сила, порядок обжалования.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Постановлений администрации города Барнаула от

Тема № 45 Документирование организации работы с обращениями граждан.

Не заполнено обязательное поле Подтверждение пароля. Необходимо согласие на обработку персональных данных. Разницы быть не должно , если строго соблюдать установленную сферу применения действующего законодательства об обращениях граждан, но на практике некоторая разница встречается.

Это связано с тем, что государственные органы и органы местного самоуправления в работе с обращениями граждан руководствуются Федеральным законом от А коммерческие организации прежде всего руководствуются Гражданским кодексом РФ, законодательством о защите прав потребителей и стандартами работы с претензиями клиентов.

Граждане для коммерческой организации выступают прежде всего в статусе клиентов, контрагентов и потребителей реальных товаров и коммерческих услуг. Если такого рода пересылаемых обращений немного, то их часто ошибочно включают в общий документопоток поступающих документов.

Это как раз и предусматривает:. Для идентификации соответствующего обращения в процессе его регистрации необходимо также учитывать, что с обращениями могут обращаться не только граждане — физические лица, но и общественные организации и объединения граждан, то есть юридические лица.

Кроме того, классификацию обращений необходимо осуществлять не только по виду обращения, но и по:. А самое главное в процессе регистрации — соотносить содержание обращения с функциями, полномочиями и компетенцией органа управления. По всем этим критериям и признакам формируются документопотоки в зависимости от объема обращений и ведутся отдельные журналы и картотеки. Соответствующие сведения графы и поля включают в журналы или карточки регистрации обращений граждан ведутся в бумажной или электронной форме и в формы отчетов о работе с ними, причем в отчетах особенно выделяют:.

В настоящее время свою актуальность сохраняет практическая рекомендация о разработке в организациях конкретных инструкций по делопроизводству, которое ведется по обращениям граждан, тем более что разработка административных регламентов по работе с обращениями граждан в государственных органах и органах местного самоуправления отменена.

Регистрация Напомнить пароль. Все поля обязательны. Новый пользователь сайта Не заполнено обязательное поле ФИО.

Не заполнено обязательное поле E-mail. Не заполнено обязательное поле Login. Не заполнено обязательное поле Пароль. Введенные пароли не совпадают. Повторите пароль. Выберите, что Вам интересно: Делопроизводство и архив Кадровая служба Юридический навигатор. Введите логин или Email. Запрос пароля Не заполнено обязательное поле Логин или E-mail. Контрольная строка для смены пароля будет высланы вам по E-mail.

Делопроизводство и архив Кадровая служба Юридический навигатор Бухгалтерия и налоги Арсенал индивидуального предпринимателя. Как регистрировать жалобы и иные обращения граждан?

Рейтинг 5 0 комментариев просмотров. Автор ответа: Иритикова Вера профессиональный управляющий документами, документовед, приглашенный лектор Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ.

Это как раз и предусматривает: отдельную регистрацию обращений в пределах своего документопотока; ведение соответствующих журналов; соблюдение законодательно установленных сроков исполнения и приоритетность исполнения; отдельные правила формирования дел; назначение ответственного должностного лица за организацию работы с обращениями граждан и уполномоченного сотрудника, осуществляющего ведение делопроизводства по обращениям.

Кроме того, форма заявления как письменного документа используется гражданами для оформления требований об ознакомлении с документами, о прекращении рассмотрения обращения, о возврате ранее представленных материалов и документов и т.

Полистать демо-версию печатного журнала на. Версия для печати Отправить коллеге Задать вопрос. Нет комментариев. Свернуть форму комментария Комментировать. Подписаться на ответы. Юридический справочник руководителя Делопроизводство и документооборот на предприятии Кадровая служба и управление персоналом предприятия Налоговый учёт для бухгалтера Арсенал предпринимателя Перейти к оформлению подписки.

После отправки исходящего письма к его оставшейся копии надо прикладывать копии приложений? Когда можно сделать исключение? Можно ли сшивать вместе личные дела уволенных руководителей? В каком регламентирующем документе организации прописывать особенности составления номенклатуры дел? Задать вопрос для интервью. Делопроизводство и архив. Кадры и HR.

Юридический навигатор. Руководителю в помощь. Правила подписки на сайте delo-press. Политика конфиденциальности. Порядок ответов на вопросы. Данные сетевого издания. Арсенал индивидуального предпринимателя.

Организация делопроизводства по обращениям граждан (на примере комитета по образованию г. Барнаула)

Государственная бюджетная организация с реднего профессионального образования. Обращения граждан - это средство внесудебной защиты прав граждан, выраженное в реакции органов власти на обращение и принятии соответствующих мер. Заявление - обращения граждан по поводу реализации прав и свобод, закрепленных Конституцией РФ. Оно содержит обычно просьбы об удовлетворении его личных прав, законных интересов, оказания помощи материальными или иными способами, приеме на работу, поступлении в профессиональное учебное заведение, вступлении в общественное объединение. Запрос - обращение, выражающее потребность граждан в получении информации по интересующим вопросам личного или общественного характера. Жалобы - обращения граждан с требованием восстановления нарушенного действиями бездействием и решениями органов или должностных лиц, другими гражданами их прав, свобод или иных законных интересов. При подаче письменного обращения в любое учреждение, организацию необходимо сдавать документ в двух экземплярах: оригинал и копия.

Лекция 3.3. Делопроизводство по устным и письменным обращениям граждан

Глава 3. Предложения по совершенствованию работы с обращениями граждан в комитете по образованию г. Важнейшее место в системе основных прав и свобод человека и гражданина принадлежит праву на обращения в органы государственной власти и органы местного самоуправления, закрепленному в статье 33 Конституции РФ.

Не заполнено обязательное поле Подтверждение пароля. Необходимо согласие на обработку персональных данных. Разницы быть не должно , если строго соблюдать установленную сферу применения действующего законодательства об обращениях граждан, но на практике некоторая разница встречается. Это связано с тем, что государственные органы и органы местного самоуправления в работе с обращениями граждан руководствуются Федеральным законом от

Купить систему Заказать демоверсию.

Логин и пароль выдается после оформления подписки. Получить информацию и оформить подписку на журналы можно в редакции по телефону: 8 , либо на сайте www. Заведующий учреждением дошкольного образования обязан строго следить за порядком работы с обращениями граждан юридических лиц , которые включают в себя заявления, предложения, жалобы. Такие обращения чаще всего выражены в письменной форме.

Как регистрировать жалобы и иные обращения граждан?

Инструкция по работе с обращениями граждан в Федеральной службе по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды далее — Инструкция определяет порядок регистрации и рассмотрения обращений граждан, контроля за их исполнением, организации приема граждан. Предусмотренный Инструкцией порядок регистрации и рассмотрения обращений граждан не распространяется на обращения граждан, порядок рассмотрения которых установлен уголовно-процессуальным законодательством, законодательством о гражданском судопроизводстве, законодательством об административных правонарушениях и трудовым законодательством Российской Федерации. Организация работы по приему граждан, регистрации и контролю исполнения предложений, заявлений или жалоб граждан далее — обращения граждан в адрес Росгидромета в центральном аппарате Росгидромета осуществляется Организационно-правовым управлением далее — ОПУ , в территориальном органе Росгидромета — отделом документационного обеспечения или специально назначенным должностным лицом, ответственным за работу с обращениями граждан далее — ответственный специалист. Ответственность за организацию и соблюдение установленных сроков рассмотрения обращений граждан возлагается в центральном аппарате Росгидромета на руководителя Росгидромета, в территориальном органе Росгидромета — на руководителя территориального органа. Ответственность за состояние делопроизводства по обращениям граждан в структурных подразделениях несут руководители структурных подразделений Росгидромета территориальных органов Росгидромета.

В соответствии с Конституцией Республики Беларусь все граждане Республики Беларусь имеют право направлять личные и коллективные обращения в государственные органы и должностным лицам, которые в пределах своей компетенции обязаны рассмотреть эти обращения, принять по ним решения и дать мотивированный ответ в установленный срок. Иностранные граждане и лица без гражданства, находящиеся на территории Республики Беларусь, пользуются правом на обращение наравне с гражданами Республики Беларусь в пределах их прав и свобод, установленных законодательством Республики Беларусь. Существуют три основных вида обращения граждан: предложение, заявление, жалоба.

Порядок работы с обращениями граждан личного характера

Нормативно-правовое регулирование. Этапы организации работы с обращениями граждан: получение, регистрация, передача на исполнение, подготовка ответа, передача в архив. Аналитическая работа. Регистрационно-учётные формы.

Люди, служащие Отечеству, имеют право на достойную жизнь и справедливость со стороны государства и общества. Убедитесь в том, что это не громкие слова, а доступная для вас реальность. Правовой нигилизм в воинских частях и способы борьбы с ним Почему военным требуется юридическая помощь. Что касается трудовых споров, то чаще всего проблемы касаются: увольнения с военной службы (в том числе и в ходе организационно-штатных мероприятий); перевода на новое место службы; нахождения в распоряжении; Именно военные часто сталкиваются с фактами правового нигилизма со стороны собственных командиров.

Социальные льготы и право на жилье В социальной сфере военнослужащие и члены их семей также остро нуждаются в защите собственных прав. Как добиться справедливости, не роняя достоинства.

Вы здесь: ГлавнаяО службеОбращения гражданИнструкция по работе с Делопроизводство по обращениям граждан ведется отдельно от других.

Получен отказ в гарантийном обслуживании, потому что нарушен регламент технического обслуживания - за последний год я обслуживал машину сам, а не у диллера, чего требуют условия гарантийного обслуживания в сервисной книжке. Чеков привести не смогу.

Бесплатные юридические консультации предоставляются в рамках государственной программы на основании ФЗ-324 и оплачиваются из бюджета Москвы. Ваше право на бесплатную консультацию юриста закреплено в Конституции и федеральном законодательстве, так воспользуйтесь предоставленными привилегиями, чтобы найти оптимальный выход из затруднительного положения.

Здравствуйте, нахожусь в декретном отпуске, ребенок инвалид детства 8 месяцев. Собираемся ехать в Астану на протезирование.

Если речь идет о нашем сервисе, который успешно работает уже не первый год, то однозначно. Россовет - это специализированный сервис, который предоставляет квалифицированные юридические консультации онлайн бесплатно, благодаря чему вы не только решаете все интересующие вас правовые вопросы, но ещё и значительно экономите время.

Удалось взыскать страховую выплату и оплату юридических издержек. На оказанные услуги заключается договор.

Этот вариант самый сложный, поскольку банковские договоры крайне редко содержат юридические ошибки. Это самый оптимальный способ урегулирования проблемы.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Порядок рассмотрения обращений граждан органами прокуратуры
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Степанида

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM.

  2. Степан

    как говориться, Без пользы жить – безвременная смерть.

  3. Андриян

    Мне довольно сложно судить об уровне вашей компетенции но данную тему вы раскрыли очень глубоко и познавательно