+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей сломался телефон

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

На примере несколько вопросов, возникших у продавцов мобильных телефонов, постараемся показать, законодательство о защите прав потребителей важно знать не только покупателям, но и продавцам, чтобы не только исполнять свои обязанности перед потребителями, но и защищать свои права. Ситуация 1. Покупатель, который приобрел аппарат в салоне-магазине, обратился в этот же салон с заявлением о неисправности телефона. В целях выявления неисправности работники салона включили аппарат со своей SIM-картой — телефон работает как положено.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ситуация следующая: купил сотовый телефон nokia в магазине. Через 3 месяца телефон накрывается медным тазом отказали кнопки: приема и отбоя вызова, центральный джойстик.

Сломался телефон на гарантии защита прав покупателей

Однако, телефон, являясь технически сложным устройством, подлежит обмену, только если в нем выявлен существенный недостаток, ставший следствием конструктивного, производственного или технологического недостатка изделия. Чтобы было время правильно составить претензию, лучше ознакомиться со своими правами на юридически сайтах или обратившись к помощи профессионального юриста. Согласно ст. Если они истекли, то Вы вправе подавать в магазин требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за покупку согалсно ст.

Направлять можно лично под роспись или заказным письмом. Чаще всего гарантийный срок службы сотовых телефонов, смартфонов и коммуникаторов составляет один год. Но он может быть и больше. Узнать это очень легко. При этом выдаст специальную бумагу — опись. В ней будет указано все то, что у вас приняли телефон, карта памяти, наушники, стилус и т. Затем магазин направит устройство в специализированный сервисный центр.

Для начала попробуйте просто решить проблему в магазине, где покупали. Продавец, скорее всего, произведет осмотр и подвергнет ремонту. При этом в законе четко написано, что на время гарантийного ремонта потребителю обязаны предоставить другой аппарат. Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей. Если сотовый телефон абсолютно исправен, но не подходит Вам по каким-то причинам не удобный, не выполняет каких-то функций и т. Если товар сломался, то из представленного выше списка, покупателю предложат сделать ему ремонт, который проводится бесплатно ввиду того, что товар находится на гарантии.

Действительно, в перечне технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от Даже после прочтения данной статьи как мы надеемся достаточно полной и информативной мы рекомендуем при защите Ваших прав все же обращаться к профессиональным юристам, которые смогут донести до суда Ваши доводы наилучшим образом, обосновывая их существующими нормами права.

В случае если нарушены сроки устранения недостатков потребитель вправе: предъявлять требования предусмотренные п. Если заключение эксперта будет противоречить истине — вы легко можете обратиться в независимую экспертизу. В этом случае именно она даст окончательное заключение. Что требовать лучше — возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон Знайте: вы сами как потребитель решаете, какое требование выдвинуть в своей претензии заявлении.

Возврат денег за телефон на гарантии Трудно представить современный мир без мобильных устройств связи. Для многих устройства служат непросто средством связи или развлечения, но и незаменимыми помощниками в работе. Но даже самый новый телефон, как и любое иное средство техники, может сломаться. Как быть, если недавно купленное средство связи вышло из строя? Эта статья подготовлена на основе многочисленных обращений к нам потребителей по спорам с продавцами при возникновении неисправностей сотовых телефонов, а также изучения судебной практики судов Архангельской области.

О том, подвергался или нет аппарат падению или, допустим, воздействию воды, специалисту расскажут незаметные глазу продавца или хозяина телефона признаки — например, микротрещины и т. При их отсутствии эксперт переходит к проверке качества аппарата. Но дело в том, что и в рамках нашей области при одних и тех же обстоятельствах разные суды могут принимать разные решения.

Причем далеко не факт, что после ремонта аппарат снова не сломается. Часть людей полагает, что нужно сразу же обращаться в платный сервис. Кто-то считает, что в подобной ситуации нужно найти небольшой магазинчик, где аппарат можно дешево продать как неисправный. Если выход аппарата из строя, по результатам экспертизы, произошел по причине несовершенства конструкции или фабричного дефекта, то потребитель получит новый телефон или средства для его приобретения.

Возможно ли вернуть или обменять мобильник? Согласно Закону о защите прав потребителей, мобильный телефон — это тот товар, который просто так назад в магазин не отнесешь. Самое важное, что обязательно стоит знать покупателю — этот товар входит в список тех, которые нельзя вернуть, если нет претензий к качеству. Гарантийный срок на такое сложное техническое устройство составляет, в среднем, год. Иногда срок гарантии достигает двух лет. Такое правило применяется только в отношении исправного товара.

Согласно п. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель в праве участвовать в проверке качества. Ответ: Если продавец отказывается выполнять требования потребителя в добровольном порядке, защитить свои права потребитель может в судебном порядке.

Сломался телефон на гарантии — каковы мои права? Поломка телефона может поставить под угрозу выполнение многих планов. Другими словами, воспользоваться инструментарием, предоставляемым Законом о защите прав потребителей для починки, обмена или возврата товара можно лишь в пределах гарантийного срока, при наличии товарного или кассового чека, заполненного паспорта на товар или гарантийного талона.

Информация для покупателей о приобретении телефона Самое важное, что обязательно стоит знать покупателю — этот товар входит в список тех, которые нельзя вернуть, если нет претензий к качеству. Для чего используется ряд приспособлений — пинцетов, отверток или помп. После того, как претензия и телефон в комплекте будет принят, продавец за свой счёт должен провести экспертизу. А ваше право — присутствовать при её проведении!

Если хотите поприсутствовать, пропишите в претензии о своём желании и требуйте, чтобы вам сообщили, где и когда будет экспертиза телефона. Покупатель, если сломался телефон на гарантии, решает, какой из представленных возможностей ему воспользоваться. Также вы имеете право на продление гарантии на все время, в которое вы не пользовались телефоном по причине его поломки.

Вы также можете отремонтировать его в специализированной мастерской, имеющей лицензию на ремонт телефонов этой фирмы, после чего магазин обязан выплатить полную стоимость ремонта. Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон смартфон на гарантии Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных. То есть, если потребителю известно, что поломка вызвана его собственной неосторожностью или чьим-то злым умыслом, нести телефон в магазин и пробовать его вернуть бессмысленно.

Любой продавец, прежде чем выполнить обмен должен сделать экспертизу, для выяснения причины выхода аппарата из строя. Что конкретно требовать от продавца, если сломался телефон на гарантии, — решать покупателю. Защита закона обеспечена. Вы можете вернуть даже исправный телефон обратно в магазин, если он не подошел по каким-то критериям: гаджет оказался не того размера, расцветки, у него неудобная форма или продавец рассказал о комплектующих, которых в коробке не оказалось.

Что же происходит, когда вы обращаетесь к независимым экспертам? Давайте вкратце проследим основные этапы такой процедуры, как экспертиза телефона. Ваш e-mail не будет опубликован. При этом закон не устанавливает точных сроков. В случае, если они не установлены в договоре, то такой срок должен быть минимально возможным. Ответ: Согласно ст. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Сломался телефон? Знай свои права!

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Поэтому судебная практика крайне противоречива, особенно, если с сопроводительной документацией на товар все в порядке там отражены реальные особенности телефона. Качественный смартфон, как и любой другой товар, купленный в интернет-магазине, можно вернуть обратно в первые 7 дней после получения по статье Однако по таким основаниям возврат денег по претензии обычно не делают. Суды, к сожалению, тоже не очень любят и не всегда понимают это основание.

Вправе ли покупатель требовать возврата денег или обмена, если мобильный телефон сломался

Как вернуть деньги за телефон на гарантии На примере несколько вопросов, возникших у продавцов мобильных телефонов, постараемся показать, законодательство о защите прав потребителей важно знать не только покупателям, но и продавцам, чтобы не только исполнять свои обязанности перед потребителями, но и защищать свои права. Ситуация 1. Покупатель, который приобрел аппарат в салоне-магазине, обратился в этот же салон с заявлением о неисправности телефона.

Итак, представим себе следующую ситуацию: вы пришли в магазин и купили там сотовый телефон, смартфон или коммуникатор. В магазине, как водится, проверить все функции аппарата вы не успели.

Итак, чего вправе требовать потребитель в случае обнаружения недостатка в мобильном телефоне и каковы условия возврата денег или обмена, если мобильный телефон сломался?

Можно ли его отремонтировать за счет магазина или обменять на другой? Так как сотовый телефон принадлежит к категории сложных технических товаров, то на него распространяется гарантийный срок от одного до двух лет. Если в течение оговоренного в гарантии срока телефон ломается, то вы имеете право:. Требовать ремонт сломавшегося телефона вы можете и без гарантийного талона.

Сломался телефон второй раз на гарантии

Стоимость современных мобильных телефонов велика. И если обнаружился брак или неисправный мобильный телефон на гарантии сломался, то потребитель выдвигает требование о возврате денег. Реально ли это сделать по закону, и через какие процедуры необходимо пройти, чтобы удалось вернуть деньги за неисправный товар? Современные смартфоны — это высокотехнологичные устройства со множеством функций. Дорогие читатели!

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона.

Сломан телефон на гарантии что делать

Однако, телефон, являясь технически сложным устройством, подлежит обмену, только если в нем выявлен существенный недостаток, ставший следствием конструктивного, производственного или технологического недостатка изделия. Чтобы было время правильно составить претензию, лучше ознакомиться со своими правами на юридически сайтах или обратившись к помощи профессионального юриста. Согласно ст. Если они истекли, то Вы вправе подавать в магазин требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за покупку согалсно ст. Направлять можно лично под роспись или заказным письмом. Чаще всего гарантийный срок службы сотовых телефонов, смартфонов и коммуникаторов составляет один год. Но он может быть и больше. Узнать это очень легко.

Что делать, если телефон на гарантии сломался?

Ситуации, с которыми приходится сталкиваться юристам по займам, разные. Например, за помощью обратилось частное лицо, у которого:Налицо истечение трехлетнего срока исковой давности, однако по прошествии указанных 4,5 лет правопреемник банка дал о себе знать. Выяснилось следующее:В ходе всех этих событий должник менял место проживания, не извещал об этом банк, поэтому сообщения о переуступке права требования и начале судебного рассмотрения спора не получал.

На бесплатной юридической консультации по кредитным вопросам заемщик обрисовал ситуацию так, будто все 4,5 года банк молчал. Но в ходе работы юриста, которого все-таки должник согласился нанять для досудебного урегулирования спора, выяснились и остальные обстоятельства.

Вернуть деньги за телефон по гарантии общества защиты прав потребителей.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Адвокат, юрист в Иркутске. Мой Круг сеть профессиональных контактов.

Защита прав потребителей сломался телефон

Обращаясь за помощью к нашему военному юристу, вы ничем не рискуете. Ни одна другая военная коллегия адвокатов, оказывающая услуги для военнослужащих и призывников, не предоставляет таких гарантий. Наш военный адвокат в Москве проводит все консультации бесплатно. Чтобы получить квалифицированную юридическую помощь:Прослужил в армии десять лет, после чего был уволен по моему мнению не обоснованно.

Также график можно найти на сайте www. Но другой вопрос - качество таких бесплатных услуг.

При этом председатель настаивает на перемещение моего забора на 1,5 метра в глубь участка. Причем только наш участок из всех участков нашей стороны улицы.

Мотивирует это тем, что должна быть выдержана ширина улиц. На сколько это правомерно.

Надо ли с этого платить налоги и какие документы мне могут понадобиться (в случае продажи этой валюты). Ответ: Уважаемый Виктор, вы не указали страну, из которой получили наследство. Возможна уплата налогов по законодательству иностранного государства, или двойное налогообложение, если отсутствует соглашение со страной, где находилось наследство.

Очень мало информации для более полного ответа, не указана степень родства с наследодателем, гражданство наследодателя и т.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять сломанный телефон в магазине на гарантии
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Рената

    Ничего не изменишь.

  2. unplurapic

    Бомбейски!

  3. Леонид

    По-моему здесь кто-то зациклился